Que faire en cas de facture impayée ?

Lorsque vous êtes commerçant, entrepreneur, ou vendez autre chose, il arrive que certaines de vos factures ne soient pas payées. Dans ce cas, vous devez prendre par certains moyens pour régler ce problème. Découvrez plus de conseils dans cet article.

La relance de clients

Il arrive souvent que certains clients ne paient pas leur facture. Dans ce cas, des solutions existent pour les pousser à accomplir leur devoir. Comme première solution, vous pouvez relancer votre client par mail ou directement par téléphone. Dans certains cas, une facture impayée est souvent occasionnée par un oubli. Alors, il ne sert à rien d’engager d’autres procédures sans faire un rappel au client.

Lorsque vous décidez d’appeler le client pour une facture impayée, il est important que vous puissiez rester courtois tout en employant les mots justes. Dans le cas où vous proliférez de mauvaises expressions, cela peut vous mettre en tort.

Si le client ne répond pas à votre appel, vous pouvez passer par un autre moyen. C’est celui de l’utilisation des mails. Vous pouvez lui envoyer un rappel à travers ce canal. Veillez à bien écrire votre mail. Au cas où vous n’en êtes pas capable, vous pouvez faire appel aux services d’une personne qui s’y connaît. Dans plusieurs cas, c’est une technique qui suffit pour que votre client paie votre facture.

L’envoi de la mise en demeure

Dans le cas où le rappel ne donne pas de résultat positif, vous pouvez passer par l’envoi d’une mise en demeure. C’est une pratique qui a des effets juridiques. Alors, elle doit contenir certaines mentions obligatoires. Il s’agit notamment de la date de rédaction, de vos coordonnées et de celles du destinataire, de la mention de mise en demeure, de la description du litige, de vos réclamations, d’un délai précis de paiement et de votre signature. Avec cette procédure, le client devra payer la facture.

Plusieurs autres pratiques peuvent être utilisées. Il s’agit par exemple de l’appel à un huissier de justice pour le recouvrement de la facture impayée.