UX Research : de quoi s'agit-il et pourquoi vaut-il la peine d'être menée ?

L’UX Research fait partie intégrante du processus de conception orienté utilisateur. Qu'est-ce que l’UX Research ? Quel est le but d'une telle recherche UX ? Découvrez-le dans notre article.

UX Research : qu'est-ce que c'est ?

UX Research jette les bases pour concevoir des solutions utiles et des expériences utilisateur uniques. Il se concentre sur la compréhension du comportement, des besoins et de la motivation du public grâce à des techniques d'observation, des tests de tâches et d'autres méthodes. Lisez plus de détails sur https://uxrsrch.com/.

Contrairement à l'étude marketing qui s'effectue sur de larges échantillons et donne une vue d'ensemble sur une problématique donnée, l'étude de l'expérience utilisateur est par définition centrée sur une problématique précise plus en détail. Elles se concentrent principalement sur l'apprentissage, souvent inconscient, des besoins et des motivations des utilisateurs et sont menées sur un nombre beaucoup plus restreint de répondants.

À quoi sert l’UX Research ?

Les concepteurs UX basent leurs solutions non seulement sur l'intuition et l'expérience, mais surtout sur une connaissance fiable et documentée de l'utilisateur. L’UX Research est censé leur fournir ces connaissances. Grâce à lui, l'équipe projet peut créer un service répondant aux envies des usagers. L'effet de cette approche est la création de projets répondant à de réelles attentes, ce qui se traduit par un nombre moindre de corrections aux étapes ultérieures de la vie du produit.

La recherche des besoins est généralement effectuée dans la phase initiale du projet, lorsque vous ne comprenez pas complètement un problème. Ou un domaine de projet donné et que vous voulez approfondir en même temps les connaissances sur le groupe cible. Il existe de nombreuses façons de mener des recherches, telles que la recherche par questionnaire, les groupes de discussion, la recherche ethnographique ou les cartes de tri.

Pourquoi vaut-il la peine de mener une recherche UX ?

La recherche UX permet d'optimiser le déroulement du projet et de gagner du temps dans la phase de développement et d'optimisation du produit. La recherche auprès des utilisateurs permet de mieux connaître les destinataires et ainsi d'apporter une meilleure solution.